ย้ายสิทธิบัตรทองไม่ได้ต้องทำยังไงคะ?

คือเราจะย้ายสิทธิบัตรทองค่ะแต่ว่าย้ายไม่ได้
มันขึ้นว่าสิทธิย่อยไม่ถูกต้อง คือก่อนหน้าที่เราจะมาทำเองในแอพ สปสช.เราไปติดต่อทั้งสาธารณสุขจังหวัดแล้วก็อนามัยตำบล ทั้งสองแนะนำให้ทำเองในแอพแต่มันย้ายไม่ได้ต้องทำยังไงคะ