อยากทำ ระบบ โทรศัพท์ IP Phone ที่สามารถอัดเสียง แทรกเสียงพูดได้ บันทึกเสียงได้

กระทู้คำถาม

Network tot TOT fiber 2U FTTx

อยากทำระบบ คอลเซ็นเตอร์ โทรหาลูกค้า

โดยใช้ ชิม เดิม (ตอนนี้ใช้สมาร์ทโฟนโทรหาโดยตรง)
แต่ติดปัญหาตรงที่ หัวหน้างานไม่สามารถเข้าไปฟังการสนทนาได้ หรือ บันทึกเสียงได้ หรือ ไม่มีข้อมูล talk time หรือ จำนวนการโทรออก

อยากแก้ปัญหาตรงนี้ ต้องซื้ออุปกรณ์ อะไรบ้างครับ