ดู HBO GO ไม่ได้ ทำไงดีคะ

วันนี้เราสมัค HBO GO มา ค่ะ โดนหักเงินเเล้วด้วย แต่พอเราเข้าไปดูมันเขียนว่าเราไม่ได้เชื่อมไวไฟค่ะ แต่เราก็มีอินเทอร์เน็ตนะคะใช้ได้ตามปกติเลย ทำยังไงให้ดูได้หรอคะ