AIS Net Sim Marathon ไม่ต้องการต่ออายุ แต่ใน app ขึ้นว่าสมัครใช้งานไปแล้ว

AIS Net Sim Marathon ใช้ครบ 1 ปีแล้ว และไม่ต้องการต่ออายุอีก เพราะจะเลิกใช้ซิมนี้
มีเงินเหลือในซิม 10บาท และวันใช้งานหมด
จากนั้น มี sms เข้ามาว่า หักเงินต่ออายุไม่ได้เพราะวันหมด
ก็คิดว่าปกติดี กำลังจะถอดซิมและเลิกใช้ซิมนี้

แต่พอไปเช็คใน app MyAIS กลับขึ้นว่า สมัครใช้งานไปแล้ว เมื่อวันที่ 20/03/65
ทั้งที่ไม่ได้หักเงิน

แบบนี้คือยังไง จะโดนเก็บเงินย้อยหลังไหม 
หรือถอดซิมเลิกใช้ได้เลย ไม่ต้องสนใจ