ใช้เบอร์เก่ากับอีเมลสมัครเฟสได้หลายปีแล้ว แต่ตอนนี้ เข้ารหัสไม่ได้

สมัครเฟสไว้ได้2-3ปีแล้วโดยใช้เบอร์เก่ากับอีเมลเก่า ที่ไม่ได้ใช้แล้ว
แล้ววันนึงเราเข้าเฟสไม่ได้ มันขึ้นรหัสไม่ถูกต้อง
พอเราจะกู้รหัส แต่มันเป็นเบอร์เก่ากับอีเมลเก่าที่ไม่ได้ใช้นานแล้ว
เราจะขอซิม ใหม่โดยใช้เบอร์เก่าได้ไหม
และถ้าขอเป็นเบอร์เก่า เราจะกู้รหัสเฟสได้ไหมคะ
เพราะเบอร์เก่าใช้สมัครเฟสค่ะ