ทำไมเวลาเราพูดหรืออธิบายอะไรมันเหมือนกับคู่สนทนาไม่สนใจหรือฟังผ่านๆให้มันจบไป แล้วพอมีปัญหากลับมาโทษว่าเป็นความผิดของเรา ทั้งๆที่เค้าพูดหรือทำด้วยตัวเค้าเองด้วย เราควรทำยังไงให้ไม่เกิดขึ้นอีกดี?