ถ้าลืมรหัสบัตรเอทีเอ็มกรุงไทยจะต้องทำอย่างไร

ใส่รหัสผิด3ครั้งแต่จำรหัสได้  มันล็อคเพราะหน้าจอมันไหลไปเอง เหมือนโดนน้ำอะ มันที่ไปแอพนู้นนี่นั้นของมันเอง แล้วถ้ากรณีที่มีบัตร ATM สามารถถอดเงินออกได้เลยมั้ยคะ ถ้ายังไม่ได้ปลดล็อครหัสผ่าน ในแอพธ