ปกติผมใช้ซิมทรูมาหลายปีแล้ว
ปีก่อน ๆ จนต้นเดือนนี้ก็ใช้ซิม 10Mbps ก็ใช้ได้ปกติ
แต่รอบนี้ซื้อซิมโปร 15Mbps มา 1790 แย่มาก
ใช้งานจริงในวันนั้น ๆ พอผ่านไป 7-8 GB ความเร็วจะลดลงเหลือไม่เกิน 2Mbps
เป็นแบบนี้มาทุกวันตั้งแต่ซื้อซิมมา
แต่พอทดสอบความเร็วเน็ตโดยใช้แอป ทั้ง Speedtest, nPerf
ความเร็วก็เป็นปกติตามโปรคือ 15Mbps
แต่พอใช้จริงดันได้ไม่ถึง ไม่เกิน 2Mbps นี่มันหมายความว่ายังไง
พอแจ้งไปเจ้าหน้าที่ก็ตอบแบบเดิม ๆ ให้เลือกสัญญาณอื่นแล้วมาเลือกทรูทีหลัง
มัน เหมือน เดิม ครับ!!!
ปัญหามันคือพวกคุณจำกัดปริมาณและลดความเร็วลูกค้า
ไหนบอกว่าเป็นโปรไม่จำกัดปริมาณ แต่พอใช้จริงดันจำกัด
แบบนี้เรียกหลอกลวงผู้บริโภคไหม
จะแก้ปัญหายังไง
-----
อัปเดต
ตั้งแต่เจอปัญหาผมแจ้งไปหลายรอบครับ สรุปแก้ไม่ได้เหมือนเดิม
ทรูแจ้งมาว่าเป็นเพราะพื้นที่ที่ผมใช้งานมีสัญญาณไม่พอ (แต่สัญญาณเต็มตลอดนะ)
น่าจะหมายถึงมีเสาสัญญาณหรือระบบจ่ายสัญญาณไม่พอนี่แหละครับ ผมก็ไม่แน่ใจเรื่องศัพท์เทคนิค
เขาเลยต้องจำกัดความเร็ว เพราะถ้าไม่จำกัดน่าจะไปรบกวนการใช้งานของคนอื่นในพื้นที่เดียวกัน
คำถามคือแล้วจะตั้งโปรไม่จำกัดทำไมถ้าจะจำกัด
ทรูแจ้งวิธีดำเนินการแก้ปัญหานี้คือมีแพลนเพิ่มเสาสัญญาณบริเวณที่ใช้งานครับ มีแพลนจะเสร็จเมษาปีหน้า
ก็คือถ้าผมอยากได้ความเร็วเท่าโปร+ใช้ไม่จำกัด ต้องไปใช้พื้นที่อื่น
แต่งงนะ ซิม 10 เมกก่อนหน้านี้ไม่เป็น รู้สึกครั้งนี้จะลดความเร็วแบบขั้นบันไดตามปริมาณการใช้งาน
ผมเลยเปลี่ยนมาใช้ซิมของค่ายใหม่ละครับ เสียดายเงินสุด ๆ
ซิมทรู 15Mbps รอบนี้แย่มาก ใช้งานจริงไปสักพักโดนลดความเร็ว ไหนบอกใช้ได้ไม่จำกัด
ปีก่อน ๆ จนต้นเดือนนี้ก็ใช้ซิม 10Mbps ก็ใช้ได้ปกติ
แต่รอบนี้ซื้อซิมโปร 15Mbps มา 1790 แย่มาก
ใช้งานจริงในวันนั้น ๆ พอผ่านไป 7-8 GB ความเร็วจะลดลงเหลือไม่เกิน 2Mbps
เป็นแบบนี้มาทุกวันตั้งแต่ซื้อซิมมา
แต่พอทดสอบความเร็วเน็ตโดยใช้แอป ทั้ง Speedtest, nPerf
ความเร็วก็เป็นปกติตามโปรคือ 15Mbps
แต่พอใช้จริงดันได้ไม่ถึง ไม่เกิน 2Mbps นี่มันหมายความว่ายังไง
พอแจ้งไปเจ้าหน้าที่ก็ตอบแบบเดิม ๆ ให้เลือกสัญญาณอื่นแล้วมาเลือกทรูทีหลัง
มัน เหมือน เดิม ครับ!!!
ปัญหามันคือพวกคุณจำกัดปริมาณและลดความเร็วลูกค้า
ไหนบอกว่าเป็นโปรไม่จำกัดปริมาณ แต่พอใช้จริงดันจำกัด
แบบนี้เรียกหลอกลวงผู้บริโภคไหม
จะแก้ปัญหายังไง
-----
อัปเดต
ตั้งแต่เจอปัญหาผมแจ้งไปหลายรอบครับ สรุปแก้ไม่ได้เหมือนเดิม
ทรูแจ้งมาว่าเป็นเพราะพื้นที่ที่ผมใช้งานมีสัญญาณไม่พอ (แต่สัญญาณเต็มตลอดนะ)
น่าจะหมายถึงมีเสาสัญญาณหรือระบบจ่ายสัญญาณไม่พอนี่แหละครับ ผมก็ไม่แน่ใจเรื่องศัพท์เทคนิค
เขาเลยต้องจำกัดความเร็ว เพราะถ้าไม่จำกัดน่าจะไปรบกวนการใช้งานของคนอื่นในพื้นที่เดียวกัน
คำถามคือแล้วจะตั้งโปรไม่จำกัดทำไมถ้าจะจำกัด
ทรูแจ้งวิธีดำเนินการแก้ปัญหานี้คือมีแพลนเพิ่มเสาสัญญาณบริเวณที่ใช้งานครับ มีแพลนจะเสร็จเมษาปีหน้า
ก็คือถ้าผมอยากได้ความเร็วเท่าโปร+ใช้ไม่จำกัด ต้องไปใช้พื้นที่อื่น
แต่งงนะ ซิม 10 เมกก่อนหน้านี้ไม่เป็น รู้สึกครั้งนี้จะลดความเร็วแบบขั้นบันไดตามปริมาณการใช้งาน
ผมเลยเปลี่ยนมาใช้ซิมของค่ายใหม่ละครับ เสียดายเงินสุด ๆ