AIS fibre ใช้งานไม่ได้คะ

ใช้เน็ตอยู่ดีๆ router มันก็ขึ้นไฟกระพริบตรง PON ลองถอดเสียบปลั๊กใหม่ก็แล้วเหมือนเดิม เปิด ปิดเร้าเตอ 5นาที ก็แล้ว ถอดสายตรง Powerออกแล้วเสียบใหม่ก็เหมือนเดิมค่ะ ใช้ไม่ได้ ต้องดำเนินการยังไงเหรอคะ? แจ้งปัญหาทางไลน์ จนท.ก็ไม่ตอบ หมายเลขxx