เน็ตทรู ใช้ไม่ได้

ขอสอบถามหน่อยนะคะ มีใครใช้เน็ตได้ปกติมั้ยคะ ของเราตั้งแต่ล่มวันนั้นเน็ตก็แย่มาตลอดเลยค่ะ ปกติจะแรงมาก แต่ตอนนี้เล่นอะไรก็หมุนติ้วเลยค่ะ ทั้งยูทูป ติ้กต้อก แล้วก็ใช้ค้นหากูลเกิลนานมากค่ะ เล่นเกมก็สะดุด มีวิธีแก้มั้ยคะ