คีย์บอร์ด rk61 พิมพ์ตัวเลขไม่ได้

เราใช้​ macanical​ keyboard​ Rk68​ ซึ่งปุ่มตัวเลขจะรวมอยู่กับ​ F1-F12  ถ้าจะกด​ F1 ต้องกด​ Fn+F1ถ้ากด​  F1  เฉยๆจะเป็นเลข​ 1 ใช้มาปกติอยู่ดีๆพิมพ์ๆอยู่ก็​กดตัวเลขไม่ได้​ กลายเป็น​ F1-F

คีย์บอร์ดที่ใช้คือ คีย์บอร์ดแบบ60เปอร์เซ็นต์ครับ รุ่น rk61 เวลาจะพิมพ์ตัว ฝ หรือ / มันจะเป็นตัวกดขั้นตลอดเลย กดปุ่มฟังชั่นแล้วก้ไม่ได้ รีเซ็ตคีย์บอร์ดแล้วก้ยังไม่ได้ อยากทราบว่าแก้อย่างไรได้บ้างครับ ป

คืออยากทราบว่า มันควรแก้ไขยังไงหรอคะ ทักไปทางร้านแต่ก็ไม่รับผิดชอบ เงียบหายไปเลย เราก็ไม่รู้จะแก้ไขยังไง คือมันกดอะไรไม่ได้เลย นอกจากคีย์ลัด ตัวอักษร ตัวเลข ไม่ได้เลยค่ะ ฮือออ ถ้าใครพอจะรู้ทางแก้ รบกว

พอเวลากดปุ้ม windows ในkeyboard แล้วมันไม่ขึ้นแต่พอกดที่ alt ดันกลายเป็นปุ่ม windows แทนควรแก้ยังไงดีคับ