อยากสอบถามปัญหาการใช้omiครับ

ทำไมเวลามีคนโทรtelepathมาหรือผมโทรไปเขาไม่ได้ยินเสียงผมแต่ผมได้ยินเสียงเขาชัดมากเป็นเพราะอะไรครับเขาฮัลโลถามผมว่าได้ยินไหมจนเขาวางเป็นแบบนี้บ่อยมากเฟมือนเขาไม่ได้ยินผมพูด
ปล.ผมใช้มือถือRedmi note 8ส่วนเน็ตก็10Mbไม่จำกัดสปีดครับ
ขอวิธีแก้ด้วยครับ🙏🙏🙏