ธนชาตทิ้งลูกค้า ทหารไทยก็ไม่สามารถดึงข้อมูลได้ ไม่สะดวกเลยเวลามีปัญหา

บริษัทแห่งหนึ่ง แจ้งว่าโอนเงินผิดเข้ามาบัญชีธนชาต
ในช่วงระยะเวลานั้นใช้บัญชีธนชาตหมุนเวียนอยู่ แต่ไม่ได้เอาสมุดไปปรับเลย
แจ้งว่าโอนเข้ามาคือ 18 พ.ค.64 ซึ่งผ่านมานานหลายเดือน
แอปหรืออินเตอร์เน็ตของธนาคารธนชาตก็ไม่มีแล้ว
จึงถามทาง ทีทีบี 1428 
แต่ก็ได้รับคำแนะนำว่า 

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ ปัจจุบันกรณีขอตรวจสอบรายการเดินบัญชีย้อนหลังของธนาคารธนชาตเดิมจะไม่สามารถตรวจสอบผ่านเจ้าหน้าที่ 1428 ได้แล้ว จะสามารถตรวจสอบผ่านช่องทางสาขา ttb ที่สะดวกเท่านั้น โดยมีระยะเวลาการขอรับเอกสารประมาณ 3-5 วันทำการ และมีค่าธรรมเนียมในการขอรายการเดินบัญชี ดังนี้ครับ
- ภายในเดือนปัจจุบัน จะมีค่าธรรมเนียม 50 บาท ต่อบัญชี ต่อครั้ง
- น้อยกว่า 6 เดือน จะมีค่าธรรมเนียม 100 บาท ต่อบัญชี ต่อครั้ง
- เดือน 6 - 24 เดือน จะมีค่าธรรมเนียม 200 บาท ต่อบัญชี ต่อครั้ง
- ตั้งแต่ 24 เดือน ขึ้นไป จะมีค่าธรรมเนียม 500 บาท ต่อบัญชี ต่อครั้ง

 
จริงๆ แล้วต้องเป็นหน้าที่ของคนที่โอนมาเป็นคนหาหลักฐาน
แต่เราไม่อยากมีปัญหาเพราะยังมีการทำธุรกิจกันอยู่ 
แต่เดินทางไม่สะดวก 
ทำไม 1428 ไม่สามารถช่วยเหลือได้