คอมพิวเตอร์ขึ้นจอฟ้าประมาณนี้ ลงวินโดว์ใหม่จะหายไหมคะ

ขึ้นตามนี้เลยค่ะ แบบว่าเปิดแล้วใช้งานได้สักพักก็ดับ มีใครพอจะทราบไหมคะว่าถ้าลงวินโดว์ใหม่จะหายไหม หรือต้องเปลี่ยนอุปกรณ์อะไร
พอดีเราอยากทราบจะได้เตรียมงบถูกเวลาพาน้องไปที่ร้านซ่อมค่ะ 🥹