cute video คืออะไรครับ

อยู่ๆดียอดบิลรายเดือนทรูมูฟก็สูงขึ้นกว่าปกติมากกกกครับ เลยไปดูพบว่าเป็นค่าใช้จ่ายจาก cute video clip ซึ่งจริงๆเราไม่เคยทำอะไรเลย สามารถแก้ยังไงได้บ้างครับ

เรา ได้รับยอดเรียกเก็บค่าบริการ Cute Video Clipจาก True ทั้งๆ ที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย และโทรไปที่Call center แจ้งว่าจะยกเลิกให้ แต่เราต้องเสียค่าบริการเดือนนี้และเดือนหน้า ทั้งๆ ที่ยังไม่ได้สมัครหรือกดด

คือไรครับ เดือนละ400 อยู่ดีๆ เดือนนี้มาคิดค่าเจ้าตัวนี้เฉยเลยเป็น670

จู่ๆก็มีค่าโทรศัพเพิ่ม โดยที่ไม่ได้สมัคร มีค่า cute video มา คืออะไร แล้วมายัดเยียดให้เราจ่าย ไม่ถูกต้อง พอแจ้งก็ไม่ได้ตังคืนคือต้องจ่าย ยัดเหยัยดให้เราเฉยโดยที่ไม่ได้สมัคร คืออะไร true รับผิดชอบอะไรไ

ทำไมมันถึงขึ้นว่าสมัครบริการคะ เรายังไม่ได้สมัครอะไรเลย แล้วบอกให้กดยกเลิกที่*137 ช่วยรบกวนแก้ไขให้หน่อยค่ะด่วนๆ

ทักข้อความไปแล้วรบกวนตอบด้วยนะคะ

ปกติใช้เติมเงินแล้วต่อโปรอัตโนมัติ 6 เดือน หลังจากนั้นเดือนที่7 ทรูหักเงินเหมือนเดิม แต่เปลี่ยนโปรให้เฉยเลย โปรนี้มีแต่เนตไม่มีโทร ไม่พอใจค่ะทำไงได้บ้าง อยากต่อโปรเดิม หรือค่ายไหนติดต่อมาหน่อย

พอดีมันขึ้นมาในบิลตั้งแต่เดือนที่แล้วแล้วค่ะแต่ไม่ได้ดู เพิ่งมาเช็คดูเดือนนี้เพราะมันแพงขึ้นมาหลายร้อยเลย ปกติต้องจ่าย 533.93 บาท แต่เดือนที่แล้วจ่ายไป 604.55 บาท และบิลของเดือนนี้ที่ยังไม่จ่ายอีก 822

TrueMove H สมัครซื้อแพคเก็จผ่าน แอป True หักเงินไปแล้ว และมีบิลในการสมัคร แต่ใช้งานแพคเก็จไม่ได้ เบื้องต้น โทรหา ทรู 1242 แล้ว แต่เรื่องช้ามาก ต้องโทรตาม และโทรติดยากมากรอ นาน 30 นาที ไม่มีใครลับ สามา