เปิดใช้ iMessage กับ FaceTime ไม่ได้

สวัสดีครับคือผมมีปัญหาการเปิดใช้ iMessage กับFaceTime บน iPhone xs max ios 15.4 เบอร์ที่ใช้เป็นของ ais ครับ ทำทุกวิถีทางแล้วไม่ว่าจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่อง รีสตาร์ท ถอดซิมแล้วก็ใส่ใหม่ หรือล้างเครื่อง แล้วก็ไม่สามารถเปิดใช้ได้เหมือนเดิม ใครพอรู้วิธีช่วยแนะนำด้วยครับ 🙏🏻🙏🏻🙏🏻