ทำไมค่าเน็ตais fibreถึงเเพงขึ้นครับ

สมัครเน็ตบ้าน ais สัญญา 1 ปี เดือนละ 299 บาท ปกติจ่าย 319 บาทหลังรวมภาษี ค้างค่าเน็ต 2 เดือน ก.ค.+ส.ค.ปกติต้องจ่ายประมาณ 650 บาท แต่แปลกใจบิลล่าสุด เรียกเก็บ 853 บาท จู่ๆบิลเดือน ก.ค. ที่ค้างชำระจาก

ทำไม ais fibre ถึงจ่ายบิลแพงกว่าเดิมครับ เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม พศ.2564 ผมจ่ายบิลค่าอินเตอร์เน็ตของ ais fibre ไป 365 บาท พอถึงวันนี้ มีบิลค่าบริการของ ais fibre มา 725.93 บาท อยากทราบว่าทำไมถึงเป็นแบบ

คือเรื่องมีอยู่ว่าเราเคยใช้เน็ตมือถือโประ373(รวมVAT) พอเดือนนี้บิลกลับแจ้วเราว่าเราใช้แพ็คเกจเน็ต 399 โดจที่เราไม่ได้ทำการแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต เราเลยงงว่าค่ายสามารถเปลี่ยนได้โดยไม่แจ้งลูกค้าก่อนหรอค

ดิฉันสมัครแพ็กเกจ iSmart 299 บาท แต่จะไปจ่ายที่ telewiz ค่าบริการออกมาเป็น 621.67 บาท โดยทางAIS บอกว่าส่วนเกินมาจาก sms ที่ส่งมา ซึ่งดิฉันไม่เคยสมัครแต่ส่งมาเองเรื่อยๆ และพอโทรไปที่ 1175 ก็บอกมาแค่ว

ใช้ AIS Fibre มา 2 ปี ถ้าจะยกเลิก ต้องทำยังไงบ้างครับ - ยกเลิกทาง Call Center ได้เลยรึเปล่า - ถ้าไปได้ ไปเองที่ศุนย์ AIS - ไปแต่ตัว หรือต้องถอดอุปกรณ์ไปคืนด้วย - ถ้าต้องเอาไปคืน เอาอะไรไปคืนบ้าง