กดบันทึกเสียงการโทร แต่เปิดไฟล์แล้วไม่มีเสียงค่ะ

ขอสอบถามนะคะ เนื่องจากต้องสัมภาษณ์งานวิจัยผ่านทางโทรศัพท์ ตอนสัมภาษณ์กดอัดเสียงตามปกติ แต่เมื่อสัมภาษณ์เสร็จแล้ว
มาเปิดฟังไม่มีเสียงพูดเลยค่ะ แต่มีไฟล์เสียงปกติ เลยไม่แน่ใจว่าเกิดปัญหาจากอะไร เพราะอัดเสียงคนต่อไปก็ได้ยินเสียงปกติค่ะ