วอเลทกรณีไม่มีรายการเคลื่อนไหวบัญชี ติดต่อกันเกินกว่า 6 เดือนบัญชีจะถูกลบมั้ยคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเติมทรูมันนี่วอเล็ตไป400บาท แล้วแพ็กเกจที่เคยสมัครมีการต่ออายุแพ็ก 10 Mbps ไม่อั้นแบบอัตโนมัติ ปกติไม่เคยหักแบบนี้เลยค่ะทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง โดหักค้าแพ็กเกจไป350บาทตอนนี้ใช้แพ็กอื่นอย

แฟนเก่าเคยเอาเมลไปผูกในเพลย์สโตร์ หักเงินผ่านทรูวอเลตของเรา แล้วจะยกเลิกยังไงคะ ไม่ให้เขาเอาเงินของเราไปใช้อีก

เรื่องมีอยู่ว่า ผมถูกแอป Omi หักเงินไปโดยที่ไม่ได้มีการใช้งานหรือสมัครบริการใด ๆ ทั้งสิ้น แต่ก่อนหน้านี้ผมเคยเผลอผูกบัญชีกับบัตรทรูมันนี่วอเลทไว้ ซึ่งตอนนี้บัตรดังกล่าวก็ไม่ได้เปิดใช้งาน (Disabled) แล

ฉันได้ถูกระงับบัญชีtruemoney walletจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ใน app alibaba จำนวนคำสั่งซื้อ 5 รายการ

คือผมอยากเปลี่ยนเบอร์โทร ของ TrueMoney แต่ในระบบไม่สามารถเปลี่ยนได้ ในแอพพลิเคชั่นก็ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ได้ถาม ข้อมูลใน chat bot ได้คำตอบมาว่า ต้องลบบัญชีเก่าที่ใช้อยู่แล้วก็สมัครด้วยเบอร์โทรใหม่เข้าไ