1239 call center ทรู

พอดีช่วง 11 โมงกว่าโทรหา call center ทรู 1242 เพื่อสอบถามการใช้งานเร้าเตอร์ตัวใหม่ของทรู ที่เป็น wifi6 ซึ่งทางผู้ที่รับสายไม่สามารถให้ข้อมูลได้ จึงแจ้งมาว่าจะให้เจ้าหน้าที่ ที่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ติดต่อกลับ ภายใน 24 ชม. แต่พอดีตอนที่ทรูติดต่อมา ประมาณบ่าย 2 โมงครึ่ง บังเอิญมือถือวางทิ้งไว้อีกที่หนึ่งจึงไม่ได้รับสาย  มาเห็นข้อความเข้าก็ดึกแล้วว่าทางทรูติดต่อท่านแล้วแต่ท่านไม่ได้รับสาย จึงอยากขอโทษทางทรูด้วยค่ะ แต่ได้ไปตั้งกระทู้ถามเกี่ยวกับเร้าเตอร์แล้วและได้รับข้อมูลบ้างแล้ว ซึ่งก็ยอมรับว่ายังไม่เข้าใจทั้งหมด เพราะทางทรูก็มีแต่ข้อความมาว่าขอตรวจสอบข้อมูลสักครู่ แล้วก็หายไป ช่างเถอะค่ะ สรุปคือใช้แบบเดิมไปแล้วกันค่ะ ถ้าเปลี่ยนเร้าเตอร์แล้วปัญหาเรื่องการใช้ utorrent ดาวน์โหลด อัพโหลดไม่ได้ ก็เท่ากับว่ามาเจอกับปัญหาเดิมๆอีกครั้ง เปลี่ยนเร้าเตอร์ไปก็แค่นั้น แต่ก็ยอมรับนะคะว่าการปิด ipv6 ทำให้การดาวน์โหลด อัพโหลดไฟล์คือเต็มสปีดจริงๆ แต่ก็ไม่ทราบนะคะว่ามันเป็นการแก้ปัญหาที่ดีแล้วหรือไม่ เพราะการเข้าเว็บต่างๆ อาจมีช้าลงบ้าง บางเว็บก็เข้าไม่ได้ wifi ที่ใช้อยู่ก็ขึ้นเต็มแต่บางครั้งเข้าไม่ได้ก็หลายครั้ง มือถือขึ้นว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ทั้งๆที่ wifi ขีดขึ้นเต็ม ไม่เป็นไรค่ะ ขอให้ใช้ bittorrent ได้ ก็จะใช้เน็ตทรูต่อไปค่ะ ถ้าทางทรูแก้ปัญหาตรงจุดนี้ได้ ทำให้ผู้ใช้บริการใช้งานได้เต็มที่ก็จะดีมากๆ เลยค่ะ ขอฝากข้อความนี้ไว้ เผื่อจะเป็นประโยชน์ให้กับสมาชิกท่านอื่น ไม่มีใครอยากย้ายค่ายเน็ตบ่อยๆหรอกค่ะ ถ้าคุณทำให้การใช้งานเน็ตของลูกค้าคุณ ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ และสามารถตอบโจทย์ทุกการใช้งานเน็ตได้เต็มที่ ไม่ว่าเค้าจะใช้งานแบบไหนก็ตาม มันจะทำให้คุณไม่ต้องมาตอบคำถามเพื่อแก้ปัญหาการใช้งานในทุกๆวัน เห็นใจอยู่คนตั้งกระทู้ต่อว่าเน็ตแต่ละค่าย ไม่เว้นวัน เด่วเรื่องนั้น เด่วเรื่องนี้ เป็นกำลังใจให้เน็ตเมืองไทยดีทุกค่ายเลยนะคะ โดยเฉพาะเน็ตทรู เพราะเราใช้อยู่และใช้มานานหลายปี และยังยืนยันที่จะใช้ต่อไป ฝากถึงเน็ตค่ายทรูตอบโจทย์ผู้ใช้บริการในทุกความต้องการของทุกท่านนะคะ ท้ายนี้ต้องขอโทษด้วยที่ไม่ได้รับสายจาก call center