แลกทรูพอยท์ไม่ได้

เปิดใช้เบอร์นี้กับเครือข่ายทรุมา2ปีกว่าๆแล้ว ก่อนหน้านี้เคยใช้ทรุพอยท์แลกเน้ตแลกค่าโทรรึจะเป่นเงินสดเข้าวอยเล็ทก็ได้ แต่พอเปลี่ยนมือถือใหม่
ก็ไม่ได้โหลดทรุมันนี่วอยเล็ทมาใช้สักสักพักใหย่ๆ
วันนี้เห่นว่าพอยท์ที่สะสมไว้ได้สี่ร้อยกว่าพอยท์แล้ว เลยโหลดทรุมันนีวอยเล็ทมาก็เข้าสุ่ระบบใช้งานได้ปกติ
แต่!! พอเข้าทรุไอดีจะแลกพอยท์มันเข้าสุ่ระบบไม่ได้อะ
_มีวิธีอื่นไหมที่สามารถแลกพอยท์ได้