ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยากมากๆ

วันนี้ 25/3/69 เช็คเงินในบัญชี TTB. โดนล็อค ยอดไม่สามารถถอนได้ โดยไม่ทราบสาเหตุ โทร.สอบถามคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่มีคำตอบให้ แจ้งให้ไปติดต่อสาขาอีกแล้ว

รบกวนคุณ trueintelligence ช่วยตรวจสอบและดำเนินการด่วนที่สุดค่ะ ดิฉันใช้ ซิมฮัลโหล (เติมเงิน) พบปัญหาโดนสมัครแพ็กเกจเน็ต 3GB 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) เองโดยไม่ได้ยินยอม และระบบพยายามหักเงินต่อเนื่องตั้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราสามารถคอมเพลน ส่งเรื่องร้องเรียนได้ทางไหนบ้างคะนอกจากคอลเซ็นเตอร์ ตัวคอลเซ็นเตอร์ก็รับเรื่องผ่าน ๆ บางคนก็ดูอารมณ์เสียใส่เราด้วย อีกอย่างนี่ไม่ใช่ครั้งแรกอะค่ะที่เป็นแบบนี้ สินค้าก็

ประการแรกซื้อเสร็จ ตัดเงินผ่านบัตรไปเสร็จไม่ขึ้นประวัติการซื้อ แชทสนทนากับเจ้าหน้าที่ก็บอกไม่มียอดและไม่แนะนำอะไรทั้งนั้น จนเราต้องขออีเมลล์ฝ่ายcustomer supportเพื่อส่งหลักฐานไปยืนยัน ประมาณ 1 ชั่วโมง

พอดีเราโดนยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรู และได้รับบิลค่าปรับอุปกรณ์และค่าปรับรายเดือน เราก็ตกใจเลยโทรถามรายละเอียดในที่ 1242 ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าแค่เอาอุปกรณ์ไปคืนและเสียค่าปรับรายเดือน เราก็ดำเนินการตา

คือมีพรถักงานโทรมาเสนอโปรนี้ ตอนแรกก็น่าสนใไอเลยสมัครไป แต่ตอนนี้คิดไปคิดมามันไม่ได้คุ้มกับที่เราจะใช้เท่าไหล่เลยอยากยกเลิกค่ะ ติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ 1175 ไปก็ไม่ได้คุยค่ะคอสายนานมากสแจ้งว่าไม่มีเจ้าหน้า

แจ้งเจ้าหน้าที่ มีคอลเซ็นเตอร์มาแนะนำโปร โดยเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน โปรที่นำเสนอมาคือเน็ตที่ความเร็ว70 GB 20mbps หลังจากนั้นความเร็วก็คือ 20mbps มั่นใจว่าฟังไม่ผิด ถามย้ำแล้วพนักงานตอบว่าใช่ ก็

ใครเคยโดน lotus shop online ตัดเงินแล้วไม่มีออเดอรสินค้าบ้างไหม พอติดตามไปคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกแค่ว่าจะตืดตามให้ ผ่านมา จะ 20 วันแล้ว ยังไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อกลับ พอโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ต่อสายนานเป็น

จากการใช้บริการ ทรู มาเกือบ 10 ปี รู้สึกว่าการบริการพนักงานผ่านช่องทางแชทไม่โอเคร โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ติด มีแต่ฟังข้อความอัตโนมัติ เนื่องจาก มีการสมัครใช้โปรเน็ตทรู เดือนละ699 ได้เนตแค่ 40GB ซึ่งนอมใช