ไม่สามารถตัดบัตร we card ได้สำเร็จ

คือเราจะทำการเติมเกมน่ะค่ะแล้วบัตรขึ้นว่าไม่สำเร็จพอเราจะไปรีบัตรหรือลองลบบัตรใส่ไลใหม่อีกทีมันขึ้นว่าไม่ถูกต้องทั้งๆที่เลขบัตรก็ปกติแล้วนะคะ ไม่ทราบว่ามีทางแก้ไหมคะเราเป็นมาสองบัญชีแล้วค่ะ ใครมีวิธีแก้ช่วยบอกหน่อยนะคะตอนนี้ทำอะไรไม่ได้จริง