True โทรออกไม่ได้ แต่รับสายได้ ช่วยทีครับ

เกิดเหตุได้สั่งของออนไลนไว้ หน้าจอก็ปกติไม่ได้มีอะไร กำหนดส่ง16-20.00 ทีนี้พอ6โมงก็ยังไม่มาจะไปไหนก็เอจะมาหรือยังไปดูในแอพ สถานะมีsentแล้วก็กดดูไปมา อยู่ดีๆสถานะเปลี่ยน เป็นpickup ไม่เคยเจอกดๆไป เปลี่