ช่วยแนะนำโปรโมชั่นเติมเงิน สำหรับลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่หน่อยค่ะ (ระบบเติมเงิน)

สวัสดีค่ะ ปกติทางเราเติมเน็ต 200 บาท ใช้เน็ต 15 Mbpsไม่จำกัดใช้ได้1เดือน เรายืมเงินโทร 20 บาท แล้วเติมเน็ตเดือนใหม่ 200 บาทเหมือนเดิม แล้วหัก 20บาทดเหลือ 180 บาท แต่แพ็คเกจเปลี่ยนเป็น125บาทใช้เน็ต 50

เนื่องจากสมัครแพคเกจไป 200 บาท แล้วลืมเติมเงินทิ้งไว้ ปกติถ้าเติมเงินเข้าไปข้อความจะเข้าและใช้เน็ตได้ปกติ แต่รอบนี้ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน๋ตได้ เกิดจากอะไร โปรโมชั่นที่ใช้ก็เหมือนเดิม