สั่งของ aliexpress ของถึงไทยแล้วแต่ทำไมไม่จัดส่ง

พอดีว่าผมสั่งของใน AliExpress แล้วม่อไปโดนตรงคำว่ายืนยันออเดอร์อะครับ แล้วพัสดุเรามันขึ้นนว่า สำเร็จแล้ว นี่ต้องทำยังไงครับ ทั้งๆที่เราเพิ่งจะสั่งแล้วมือไปโดน เราจะได้ของไหมครับ รบกวนหน่อยนะครับ 

พอดีมีคูปองแต่ใช้ไม่เป็นครับ

ผมได้เปิดข้อพิพาทเพื่อขอคืนเงิน แต่ aliexpress ส่ง gmail มาแบบนี้ คืออะไรครับ การคืนเงินหมดเวลาอะไรแบบนั้นหรือเปล่าครับ

ได้ของรางวัลจาก ROV KFC ปัจจุบันเกิน 14 วันแล้ว ที่อยู่ก็กรอกแล้วแต่ยังไร้วี่แวว ครั้งแรกโทรถามบอก ขอรับเรื่องตรวจสอบ ครั้งสองโทรถามบอก ต้องถามกับทาง Rov ปัจจุบัน ยังไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่

ผมกดแล้วไม่ได้เลยครับ