สั่งของ aliexpress ของถึงไทยแล้วแต่ทำไมไม่จัดส่ง

พอดีว่าผมสั่งของใน AliExpress แล้วม่อไปโดนตรงคำว่ายืนยันออเดอร์อะครับ แล้วพัสดุเรามันขึ้นนว่า สำเร็จแล้ว นี่ต้องทำยังไงครับ ทั้งๆที่เราเพิ่งจะสั่งแล้วมือไปโดน เราจะได้ของไหมครับ รบกวนหน่อยนะครับ 

เรื่องมีอยู่ว่า ผมซื้อคันเบ็ด 1 คันกับที่วางคันเบ็ดแบบดีดอัตโนมัติ 3 ชิ้นจาก AliExpress ที่วางคันเบ็ดถุงพัสดุฉีกขาดหายไป 1 ชิ้น พอถึงศูนย์ปลายทางพนักงานได้แจ้งว่าถุงพัสดุขาดให้ไปตรวจดูว่าจะส่งตีกลับไห

สวัสดีครับ คือ พอดีผมได้สั่งของจาก AliExpress เพราะเห็นว่ามันถูกดีและเป็นการสั่งครั้งแรกของผมกับแอพนี้ด้วย ผมเลือกแบบส่งฟรีทั้งสองชิ้นนะครับซึ่งเข้าใจว่าเป็นการสั่งของมาจากต่างประเทศคงใช้เวลานานกว่าปก

เขาบอกว่าส่งสำเร็จแล้วแต่ผมยังไม่ได้ของ ต้องทำยังไงครับ

ผมกดแล้วไม่ได้เลยครับ