ค่าบริการส่วนเกินทรูคืออะไร

ค่ะก็คือตามหัวข้อเลย คือเรางงกับค่าบริการส่วนเกินมากๆคือเราไม่ได้สมัครหรืออะไรเลยค่ะ เเต่ค่าบริการส่วนเกินของเราปาไป500กว่าบาท อยากสอบทราบสามารถติดต่อยกเลิกได้ทางไหนบ้างค่ะ เราใช้เป็นเน็ตรายเดือน699 เราไม่เคยจ่ายในงบเลยค่ะ เกินตลอด เเม่เราก็ทำงานคนเดียวคงจ่ายไม่ไหวหนอกค่ะ ยังไงใครพอรู้หรือยังไงช่วยรบกวนหน่อยนะคะ เราสงสารเเม่เรา