ไอแพดแอร์4 ถ่ายวิดิดโอในสตอรี่ไม่ได้

ไอแพดแอร์4 ถ่ายวิดิโอในสตอรี่ไม่ได้ ถ่ายได้แค่ภาพนิ่ง พอลองเข้าแอคอื่นถ่ายได้ปกติ แต่แอคนี้ที่เล่นประจำถ่ายไม่ได้เลย ลบแอพ รีเซต ล้างทั้งหมดก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ ติดต่อใครได้บ้าง😭😭