เข้าใช้งานแอพ make by kbank ไม่ได้ค่ะ

ใช้แอพมาสักพักแล้ว อยูๆก็เข้าแอพไม่ได้เด้งออกตลอดเลยค่ะ พยายาเข้ามาหลายวันแล้วก็ไม่ได้ เลยตัดสินใจลบแอพลงใหม่ก็ไม่ได้ล้างเครื่องแล้วลงใหม่ก็ไม่ได้ เปลี่ยนเครื่องก็เหมือนเดิมค่ะ คือเปิดมาสามารถกรอกข้อมูลได้ปกติ ยืนยันตัวตนที่แอพ k pluss ได้แต่พอยืนยันเสร็จขั้นตอนที่แอพจะพาเรากลับมาแอพmakeแอพก็เด้งออกให้เราใส่ข้อมูลใหม่เรื่อยๆ อยากถาว่ามีใครเคยเป็นไหมคะ แล้วแก้ปัญหายังไงหรอคะ มีวิธีติดต่ออย่างไรบ้างคะ เพราะไปที่ธนาคารกสิกรมาเขาก็ไม่รู้เหมือนกันค่ะ ขอบคุณค่ะ