True ID app ดูหนังดูทีวี ไม่ได้คะแนน และไม่สามรถแลกคะแนนในเกมส์หมุนวงล้อของ true id

สวัสดีครับ สอบถามการใช้งาน app true id หน่อยครับ พอดีไม่สามารถ แลกคะแนนในเกมส์หมุนวงล้อของ true id ได้เลย รวมถึงดูหนังเเละทีวีที่ได้รับ 5 คะแนน true point ต่อวันก็ไม่ได้ด้วยรบกวนช่วยตรวจสอบหน่อยนะครับ