J&T พัสดุตกค้าง คืออะไรค่ะ? รอมาหลายวันแล้วไม่มาส่งซะที

เลขพัสดุ680375845063 ขอถามหน่อยค่ะเมื่อไรพนักงานของคุณจะมาส่งของคะ รอนานแล้วมันขึ้นจำหน่ายตั้งแต่วันที่6จนป่านก็ยังไม่มาฮาโหลๆๆๆ พอวันนี้เข้าไปเช็ดอีกทีบอกว่าพัสดุตกค้างคืออะไรก่อน นอนรออยุ่บ้านทุกวันไม่มีพนักงานโทรมาบอกว่าจะส่งไม่มีเลยสักนิด จะต้องให้รออีกนานไหมค่ะ? คือของต้องรีบใช้