ช่วยดูหน่อยค่ะเป็นไปได้มั้ย ทรูบอกมาให้ชำระค่าบริการ

โทรศัพท์ซิมใช้งานแค่สามสี่เดือนแล้วไม่ได้ใช้มาสามปีแล้วทำไมค่าโทรเกือบ12000ทั้งที่ไม่ได้ใช้แถมเบอร์อื่นค้างค่าบริการสองเดือน2000-3000ก็ถูกตัดสัญญาณแล้ว แต่นี่12000 แถมสอบถามไปสามสี่เดือนก่อนบอกค่าใช้จ่าย11000เดือนนี้บอกให้จ่ายเกือบ18000 ขอส่งเรื่องไปช่วยตรวจสอบด้วยนะคะถ้ายังไม่ติดต่อมาด่วนค่ะ