ทำใบสั่งจองมัดจำipadหาย ทำไงดี???

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราได้ไปสั่งจองipadไว้ที่ Apple Store แล้วดันทำใบเสร็จสั่งจองหายทั้งๆที่ยังไม่ถึงวันนัดรับipadที เพราะงั้นควรทำไงดีคะ?
แล้วถ้าวันนั้นมาถึง เราสามารถเอาบัตรประจำตัวประชาชนของเราไปยื่นแทนใบมัดจำipad(ที่เราทำหาย) ไปแทนได้มั้ยคะ? **เรามัดจำเอาไว้3000บาท**