สมัครกสิกรออนไลน์ไม่ได้ค่ะ

คือจะเปิดบัญชีกสิกรออนไลน์แล้วกรอกข้อมูลถูกต้องและครบทุกอย่างแล้วแต่มันขึ้นว่า
“ขออภัย กรุณาตรวจสอบข้อมูล,เลขที่บัตรประชาชน,ชื่อ-สกุล,วันเดือนปีเกิด, หมายเลขหลังบัตรประชาชน”ควรแก้ยังไงดีคะ