ทำประกันกับโควิดกับอาคเนย์เมื่อไหร่จะได้เงินค่าประกัน

เเฟนผมทำประกันกับโควิดกับอาคเนย์เเล้วไปทักไลน์ไปหาเเล้ว พนักงาน อ่านเเต่ไม่ตอบ! ไปหน้าบริษัท ส่งข้อมูลไปมันขึ้นว่า ขึ้นสถานะการเเจ้งเคลมเเล้ว เเต่พอมาดูอีกรอบ มันขึ้นว่า ไม่มีสถานะการเเจ้งเครม ไม่พบข้อมูลการเคลมในระบบ เเบบนี้ต้องเเจ้งเรื่องกับ คปภ. ใช่มั้ยครับ เพราะนี่เดือนนึงเเล้วที่พนักงานบอกให้รอเเต่ยังไม่มีอะไรเเจ้งมาเลย ( บริษัท อาคเนย์ )