มือใหม่ ขั้นตอนการเคลมรถยนต์

พอดีเราเพิ่งซื้อรถมาได้ 3-4เดือนแล้ว ไม่เคยเชี่ยวชนเลยจนกระทั่งวันนี้เราเดินตรวจสอบรถ ดันมีรอยจุดเล็กๆอยู่ 2 จุดบริเวณประตูหน้าฝั่งคนนั่ง และตรงบริเวณสเกิร์ตมีรอยร้าวเล็กน้อย ซึ่งรอยทั้งหมดเราไม่ทราบสาเหตุเลย เลยอยากจะสอบถามเพื่อนๆในนี้ว่า เราต้องแจ้งเคลมแบบไหนถึงไม่โดนค่า excess หรือมีขั้นตอนการเคลมยังไงบ้าง แนะนำที 
ปล. รถเราประกันชั้น1 ของวิริยะ ที่แถมมาตอนซื้อรถ