ทำไมเริ่มเล่นใหม่ และUIDเปลี่ยนครับ

คือผมอะอยู่ๆดีก็เข้าgenshinไม่ได้ ผมเลยไปเปลี่ยนรหัสmihoyo accountและพอผมเปลี่ยน มันให้ผมเล่นใหม่อะครับและUIDเปลี่ยนด้วย
อยากทราบว่าเกิดจากอะไรและแก้ยังไงครับ ขอบคุณครับ