สอบถามเกี่ยวกับ Customer Service (Live Chat Grab)

เกริ่นก่อนค่ะหนูได้งานที่Grab ตำแหน่ง Live Chat and Voice Skills ก็คือคอลเซนเตอร์นั่นแหละ อยากถามว่างานที่นี่เป็นยังไงคะ ได้เงินเดือนตรงรึเปล่า มีความกดดันมากน้อยขนาดไหนคะ

สมัครงานกับ บริษัท จัดหางาน prtr ไปเมื่อกลางเดือน เห็นประกาศในเพจ FB ในตำแหน่ง Customer Service ของบริษัท Grab Thailand  มีเจ้าหน้าของ prtr ติดต่อกลับมา ให้กรอกใบสมัครงาน และส่ง resume วุฒิการศึก

เงื่อนไขการทำงานคือ ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ เวลาทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวัน เข้างานเป็นกะ (กะมี24 ชั่วโมง เวลางานเวียนตามตาราง) นี่เขาจะแบ่งยังไงหรอคะ พักอย่างไร มีโอกาสที่จะวนติดต่อกัน 2 กะไหมคะ  Cu

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเราเพิ่งผ่านการสัมภาษณ์และกำลังจะเริ่มงานเร็วๆนี้ เราอยากทราบว่าระบบการทำงานโอเคไหม สังคมการทำงานเป็นยังไงบ้าง เนื้องานมีความเครียด กดดันไหม(ข้อนี้รับได้นะคะแค่อยากถามเป็นแนวทางในก

อยากทราบความเห็นของคนทำงานสาย Customer Service ว่า งานแนวตอบ Live chat และ Call Center มีอะไรน่ารำคาญในงานบ้าง

อยากถามว่างาน Customer Service ที่บอกว่า ต้องทำ 24/7 นี้ จะไม่มีวันหยุดเลยหรอครับ พอดีสมัครตำแหน่งนี้ไว้ ตอนสัมภาษณ์ ก็บอกไปว่า ไม่มีปัญหาเรื่องนี้ แต่พอมาคิดดูแล้ว เราต้องมาทำงานทุกวันเลยหรอ? เราจะมี

โดยส่วนตัวทราบระบบการทำงานของPRTRแล้วค่ะ แต่มันไม่แน่นอน ไม่มั่นคง แต่ก็เงินสูงมากค่ะ ปัจจุบันเรามีงานประจำ มีโบนัสค่ะ แต่รายได้ต่อเดือนไม่พอใช้ส่ะเหลือเกิน เลยลังเลที่สุด อยากไปก็อยากไป กลัวก็กลัว ยุ

อยากทราบถึงฐานเงินเดือนของตำแหน่ง Customer Service กับการใช้ภาษาที่ 3 อะค่ะ แล้วตอนสัมภาษณ์นี่ต้องทำข้อสอบเกี่ยวกับอะไรคะ จะได้เตรียมตัวถูกน่ะค่ะ ขอบคุณค่ะ