ทำไมถึงติดต่อสอบถามกับทีมงานในแอปสีแดงไม่ได้คะ?

คือเหตุการณ์มันเป็นมา 2  3 วันแล้วค่ะหนูพยายามที่จะล็อกอินหลายครั้งแล้วแต่มันก็ขึ้นอยู่เหมือนเดิมว่า (คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางเหล่านี้เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายและ ง่ายต่อการล็อกอินโดยสามารถเชื่อมต่ออย่างน้อย 1 ช่องทาง (Facebook, Google, Twitter lla: LINE)) และก็หนูพยายามที่จะใช้บัตร pass เช่า เช่นเรื่อง เขตจำกัดรัก มันก็ยังขึ้นอันนี้เหมือนเดิมเลยค่ะ☝️  คือหนูพยายามที่จะติดต่อกับพวกเขาอยู่ค่ะแต่หนูก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อสอบถามพวกเขายังไงอ่ะค่ะหนูกดเข้าไปในแอปแล้วกด สอบถาม/ช่วยเหลือ แล้วหนูก็กดสอบถามแบบตัวต่อตัว แล้วมันก็ขึ้นให้หนูว่า  หน้าเว็บที่ "http://cs.comico.in.th" ระบุ ว่า: สามารถใช้หลังจากเข้าล็อกอิน  หนูก็แบบเข้าเว็บตามที่บอกเสร็จแล้วหนูก็กดตรงปัญหาการใช้งานแอปแล้วมันก็บอกว่า "ไม่มีผลลัพธ์สำหรับคำสอบถามของคุณกรุณาลองค้นหาด้วยคำอื่นหรือคำถามส่งเนื้อหาคำถามของคุณ" หนูก็แบบว่างงมากคือแบบบอกให้มาเข้าเว็บอันนี้หนูก็ทำตามแล้วแต่ทำไมมันบอกแบบนี้คือหนูจนปัญญาที่พยายามจะติดต่อกับแอปนี้ค่ะแล้วก็พยายามที่จะล็อกอินเหมือนข้างต้นด้วยหนูพยายามหาทุกวิถีทางมันก็ไม่เจออ่ะค่ะหนูก็เลยอยากให้ผู้รู้ช่วยบอกหนูได้ไหมคะว่าหนูจะต้องทำยังไงหนูพยายามหลายครั้งแล้ว
(ช่วยหนูหน่อยนะคะT^T)