ทำพาสปอร์ตไม่ผ่านค่ะ

เราไปทำพาสปอร์ตที่ขอนแก่น  แต่ทำไม่ได้ค่ะ
ทางเจ้าหน้าให้โทรไปสอบถามที่  กงสุลสำนักงานใหญ่
เจ้าหน้าที่ปลายสายแจ้งว่าให้เข้าไปให้ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ที่นั่นค่ะ  พอเราให้ข้อมูลเสร็จเขาก็จะนัดอีกทีเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติมค่ะ ซึ่งเราอยากทราบว่า ใช้เวลานานประมาณไหนเขาถึงจะอนุม้ติให้เราทำเล่มใหม่ได้คะ

เรามีประวัติเคยถูกส่งตัวกลับมาค่ะ
แล้วก็ได้มีการเปลี่ยนชื่อใหม่ค่ะ

แบบนี้จะมีโอกาสทำใหม่ได้มั้ยคะ