ค้างค่าไอคราว2เดือนแต่พอจะสมัครต่อทำไม่ได้ต้องทำยังไงหรอคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไม่ได้เติมตังโทรศัพท์เลยค่ะวันนี้เลยไปเติมเท่าที่ให้เสีย แต่ไอคราวของเราก็กลับมาอยู่5GBเหมือนเดิม มันขึ้นว่าให้ตรวจสอบขีดจำกัดการให้รายเดือนหรือยอดเงินผ่านผู้ใช้บริการและต้องทำการตรวจสอบยืนยันผ่านผู้ให้บริการ เราต้องทำยังไงหรอคะ แง๊งงงงงง