ปกติใช้เบอร์เติมเงิน รายเดือน ผมจะเติมเอาไว้ล่วง หน้าเพราะกลัวลืม พอครบเดือนนึงก็จะตัด  โปรแบบเติมเงิน 

ผมเติมเงินเอาไว้ รวมแล้ว 1200 กว่าบาท และเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า โปรเพิมจะหมด ย้ายไปใช้รายเดือน มั้ย ผมได้สอบถามแล้วว่า ย้ายไปแล้วเงิน ที่อยู่ ในซิม เจ้าหน้าที่บอกว่าเงินไม่หาย ถ้าอนาคต มีการยกเลิก ก็จะได้เงินคืน ผมจึงตกลงย้าย ผมได้สอบถาม หลายคน เต้าหน้าที่ติดต่อมา โินสายไปหลายสาย ผมย้ำคำถามเดิมก็ได้ยืนยัน บางคนว่า ได้คืน 

ผมจึงย้ายไปใช้รายเดือน ได้ ประมาณ 10 วัน ผมสงสัยจึงสอบถามอีกครั้งกับเจ้าหน้าที่คนใหม่ ซึ่งคำตอบที่ได้คือ ไม่ได้คืน เงินที่เติมไป ย้ายไปเป็นโบนัสแทน และ ถ้าจะคืน เป็น แบบ หักรายเดือน ให้ได้ แค่ 800 บาท ผมเลยบอก ต้องคืนเต็มจำนวน  

มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้มั้ย ครับผมจะได้ร้องเรียนไป สคบ. กับ กสทช.

ไม่อยากคุยกับทางทรูแล้ว คุยแล้วไม่มีทางออก ที่ดี จะเอาเปรียบอย่างเดียว