เติมเงินAISผ่านธนาคารแล้วเงินไม่เข้าแต่หักเงินในบัญชีแก้อย่างไง

คือมีsmsแอบมาหักตังค่ะ พอดีว่าอันนี้เป็นมือถือแฟน แล้วเล่นอยู่มันแจ้งเตือนพอดี "ต่ออายุบริการ Gameloft Game เรียบร้อยแล้ว โหลดเกมเล่นไม่อั้นได้ที่ http://gloft.co/ 7385b880 (3บาท/วัน)" มันขึ

เมื่อเวลา 00:06น.โอนเงินเติมเกมจากคิวอาร์โค้ดpaypal ด้วยแอปกสิกร บัญชีธนาคารกับอีเมลขึ้นว่าโอนแล้ว แต่ในประวัติการโอนกูเกิ้ลเพลย์สโตร์ไม่มีประวัติการโอนสำเร็จขึ้นว่ายกเลิกแล้วแบบนี้ทำไงได้บ้างคะ ตอนนี

ความที่ลูกสาวอยู่ม.5 ต้องใช้เน็ตบ่อย เดี๋ยวเติมๆ บางทีพอเติมเงินก็ไม่พอ โดนหักค่านู้นนี้ เลยเปิดรายเดือนให้ใช้ 399 เพิ่งจะเปิดตอนต้นปี เดือนแรก ลูกจ่ายไป500กว่าบาท ไม่รู้ว่าเกินค่าอะไร เด็กไม่รู้ไม่ได

Google play หักเงินผ่านธนาคารกสิกรไทย เอาเงินคืนยังไงคะทำทุกทางแล้วยังไม่ได้คืนเลยค่ะจำนวนเงิน 359 บาท.