ล้างข้อมูล​ netflix​ ในทีวี​ altron​ ยังไงคะ?

ที่บ้านซื้อทีวีมาใหม่​ รุ่น​ altron​ แล้วในเครื่องมี​ netflix​ ไว้ให้อยู่แล้ว​ ตอนดู​ netflix​ มันก็ดูได้ปกตินะ​ แต่กดตั้งค่าในแอปไม่ได้​ ก็เลยอยากลบแอปทิ้ง​ แต่สรุป​ มันลบไม่ได้​ ก็เลยจะล้างข้อมูลแอปแทน​ ก็ลบไม่ได้อีก​ ต้องทำยังไงหรอคะ.. ((เราพิมพ์เข้าใจไหม??))​