อินเตอร์เน็ตบ้านของ ais ค้างตลอดเลยครับ แก้ไขยังไง

อินเทอร์เน็ตบ้าน AIS ค้างตลอดเลยครับ เล่นไปสักพักนึงก็ค้าง ผมต้องกดยกเลิกอินเทอร์เน็ตแล้วเชื่อมต่อใหม่ถึงจะเล่นได้ครับ
ผมก็ไม่เข้าใจว่ามันเป็นเพราะอะไรโทรไปให้ AIS แก้ไขแล้วเขาก็บอกว่าปกติรีเซ็ตสัญญาณแล้วก็เหมือนเดิมผมเล่นมาก่อนหน้านี้ก็ไม่เห็นเป็นอะไรคือถ้าผมจะซื้อ Router มาเปลี่ยนเองจะทำได้ไหมครับเพราะว่าผมเคยขอทาง AIS เข้าไปแล้วเขาไม่ให้เพราะผมใช้โปรโมชั่นแค่ราคา 390 บาท
หรือว่าผมต้องย้ายค่ายดีครับปวดหัวมากเลยจะเล่นอะไรก็ไม่ได้โดยปกติแล้วผมก็เล่นแค่ YouTube 
มันก็ยังค้างอยู่แบบตามรูป รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับก่อนหน้านี้ใช้ 3BB ไม่เป็นอะไรเลยแล้วผมเคยโทรไปบอกเขาว่าขอเปลี่ยนค่ายแต่ผมก็ไม่อยากจะเปลี่ยนเท่าไหร่เพราะว่ามันยุ่งยาก
ขอบคุณครับ