Word เข้าใช้งานไม่ได้

คือเมื่อประมาณ 3 วันก่อนอ่ะค่ะคอมเรามันเปิดๆปิดๆดับพอมาเมื่อวานนี้มันเปิดได้เเบบเดิมเราเลยจะเข้าไปเเก้ไฟล์งานเเต่มันบอกให้เราใส่คีย์ความปลอดภัยเราไม่เข้าใจว่าเราต้องใส่อะไรเพราะเราเองไม่เลคยใส่เลยค่ะ
*คีย์ความปลอดภัยคืออะไร ใส่ยังไง ลบคีย์ความปลอดภัยได้มั่ย