เข้าทรูวอลเล็ตไม่ได้

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เนื่องจากเราเปลี่ยนมือถือใหม่ เราพยายามเข้าทรูวอลเลตแต่เข้าไม่ได้ แล้วเมลล์ที่ส่งมาคือส่งไปที่ไหนไม่ได้รับเลย แล้วตอนนี้มันแจ้งว่าเราทำรายการผิดเกินจำนวน เราต้องทำยังไงคะ