รบกวนสอบถามเรื่องบัตร

วันนี้ 26/2/65 ทางธนาคารออมสิน ส่งบัตรกดเงินสดใบใหม่มาให้คุณแม่ ส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน มีพนักงานไปรษณีย์ไทยมาส่ง มีคนอยู่บ้านแต่ไม่เรียกออกไปรับ พับซองเอกสารซึ่งมีบัตรอยู่ใส่ในตู้จดหมายหน้าบ้าน พอคุณแม่เปิดซองมาสภาพบัตรเป็นอย่างนี้

งอไปข้างนึง ปวดหัวเลย ขอบัตรใหม่ได้มั้ยคะ