ซิมaisใข้งานไม่ได้

ตอนนี้เราสมัครอยู่ 2 แพ็คเกจเสริมพร้อมกันค่ะ แพ็คเกจแรกสมัครตั้งแต่ซื้อซิม ไม่แน่ใจว่าติดซิมมาหรือเปล่า แพ็คเกจที่สองพึ่งมาสมัครเพราะเริ่มไม่พอใช้ ตอนนี้เราอยากใช้แค่แพ็คเกจที่สองอยากถามว่าจะยกเลิกแพ็

เติมเงินไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าซิมครับ ติดต่อทางธนาคารไปแล้ว แต่ธนาคารแจ้งว่าต้องติดต่อทางเจ้าของเครือข่าย ผมติดต่อทางไหนได้บ้างครับ

สมัครเน็ตไปแต่ขึ้นนแบบนี้คืออะไรคะ?????หักเงินไปแล้วแต่ใช้เน็ตไม่ได้ จะคืนเงินได้ตอนไหนคะ ลองเช็คซิมตัวเองแล้วด้วยค่ะ ไม่ได้ใช้เป็นmultisim