สอบถาม ทรู เกี่ยวกับค่าบริการส่วนเกิน ครับ

ตามภาพครับ
ผมสมัครแพ็กเกจเน็ตรายเดือน 10Mb 349 บาท จ่ายค่าบริการทุกครั้งตอนตัดรอบบิล 399 บาท แต่มาเดือนนี้เสีย 822 บาท รวมค่าบริการส่วนเกิน อะไรไม่รู้เราไม่เคยโทร หรือ ใช้บริการsms หรือ mms เลย ไม่รู้ว่าค่าบริการส่วนเกินนี่มาจากใหน